Политика конфиденциальности музейного интернет-магазина
Дата вступления в силу: 27 марта 2025 года.
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей музейного интернет-магазина Первого всеукраинского музея истории формы одежды и его филиалов (далее — «Магазин»). Политика разработана в соответствии с законодательством Украины, в частности:
Законом Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI от 01.06.2010 г.;
Законом Украины «Об информации» № 2657-XII от 02.10.1992 г.;
Общим регламентом о защите данных (GDPR) Европейского Союза (в случаях, когда применимо).
1. Определения
1.1. Владелец персональных данных – юридическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных пользователей – Первый всеукраинский музей истории формы одежды, зарегистрированный в г.Кременчуг Полтавской области.
1.2. Персональные данные – информация или совокупность информации о физическом лице, которая идентифицирует это лицо или позволяет идентифицировать его.
1.3. Пользователь – физическое лицо, которое использует услуги интернет-магазина и предоставляет свои персональные данные.
1.4. Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптация, изменение, восстановление, использование и распространение персональных данных, удаление или уничтожение.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только необходимые данные для предоставления услуг, обработки заказов и выполнения обязательств перед пользователем:
- ФИО – для идентификации пользователя и оформления заказа;
- Контактные данные (номер телефона, электронная почта) – для связи с пользователем и уведомлений о статусе заказа;
- Адрес доставки – для выполнения заказа;
- Платёжные данные – для обработки оплаты через защищённые платёжные системы (платёжные реквизиты не сохраняются на серверах Магазина);
- IP-адрес, информация о браузере и устройстве – для обеспечения работы сайта, анализа трафика и повышения качества услуг;
- История покупок – для предоставления более персонализированных предложений.
3. Цели обработки персональных данных
Мы используем персональные данные исключительно для следующих целей:
- Выполнение обязательств по заключённым с пользователем договорам (обработка и доставка заказа);
- Контакт с пользователем по вопросам выполнения заказа;
- Отправка уведомлений о статусе заказа;
- Улучшение работы интернет-магазина и пользовательского опыта;
- Соблюдение требований законодательства Украины.
4. Хранение и защита персональных данных
4.1. Персональные данные хранятся в защищённых базах данных с использованием современных средств защиты информации.
4.2. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам, которые подписали соглашение о неразглашении.
4.3. Владелец персональных данных принимает все необходимые меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
5. Передача персональных данных третьим лицам
Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Для выполнения заказа – транспортным и курьерским службам (передаются только имя, адрес и контактные данные);
- Для обработки платежей – платёжным системам и банкам (передаются только данные, необходимые для проведения платежа);
- По запросу государственных органов в соответствии с законодательством Украины.
6. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для выполнения целей их обработки:
- Данные о заказах – в течение 3 лет с момента выполнения заказа (для соблюдения гарантийных обязательств и разрешения споров);
- Финансовые данные – в течение 5 лет с момента выполнения заказа (в соответствии с требованиями налогового законодательства Украины);
- Данные для маркетинговых рассылок – до момента отзыва согласия пользователем.
7. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- Знать, какие персональные данные хранятся и обрабатываются;
- Требовать исправления, удаления или ограничения обработки своих персональных данных;
- В любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных;
- Получить копию своих персональных данных в удобном формате;
- Подать жалобу в уполномоченные органы по защите персональных данных (Офис Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека).
8. Использование файлов cookie
8.1. Мы используем файлы cookie для повышения удобства работы с сайтом и анализа поведения пользователей.
8.2. Пользователь может настроить параметры использования cookie в настройках браузера. Отключение файлов cookie может повлиять на работоспособность сайта.
9. Внесение изменений в Политику конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте.
Изменения вступают в силу с момента публикации новой версии Политики на сайте https://shop.fmhu.org.ua/.
10. Контактные данные
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к нам:
Электронная почта: shop@fmhu.org.ua
Телефон: +380503279869