Політика конфіденційності музейного інтернет-магазину
Дата набрання чинності: 27 березня 2025 року.
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів музейного інтернет-магазину Першого всеукраїнського музею історії форми одягу та його філій (далі — «Магазин»). Політика розроблена відповідно до законодавства України, зокрема:
- Законом України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 р.;
- Законом України «Про інформацію» № 2657-XII від 02.10.1992 р.;
- Загальним регламентом про захист даних (GDPR) Європейського Союзу (у випадках, коли це застосовно).
1. Визначення
1.1. Власник персональних даних — юридична особа, яка здійснює обробку персональних даних користувачів — Перший всеукраїнський музей історії форми одягу, зареєстрований у м. Кременчук Полтавської області.
1.2. Персональні дані – інформація або сукупність інформації про фізичну особу, яка ідентифікує цю особу або дозволяє ідентифікувати її.
1.3. Користувач – фізична особа, яка використовує послуги інтернет-магазину та надає свої персональні дані.
1.4. Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збір, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптація, зміна, відновлення, використання та поширення персональних даних, видалення або знищення.
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо тільки необхідні дані для надання послуг, обробки замовлень і виконання зобов’язань перед користувачем:
- ПІБ – для ідентифікації користувача і оформлення замовлення;
- Контактні дані (номер телефону, електронна пошта) – для зв’язку з користувачем і повідомлень про статус замовлення;
- Адреса доставки – для виконання замовлення;
- Платіжні дані – для обробки оплати через захищені платіжні системи (платіжні реквізити не зберігаються на серверах Магазину);
- IP-адреса, інформація про браузер і пристрій – для забезпечення роботи сайту, аналізу трафіку та підвищення якості послуг;
- Історія покупок – для надання більш персоналізованих пропозицій.
3. Цілі обробки персональних даних
Ми використовуємо персональні дані виключно для таких цілей:
- Виконання зобов’язань за укладеними з користувачем договорами (обробка та доставка замовлення);
- Контакт з користувачем з питань виконання замовлення;
- Відправлення повідомлень про статус замовлення;
- Поліпшення роботи інтернет-магазину та користувацького досвіду;
- Дотримання вимог законодавства України.
4. Зберігання та захист персональних даних
4.1. Персональні дані зберігаються в захищених базах даних з використанням сучасних засобів захисту інформації.
4.2. Доступ до персональних даних надається тільки уповноваженим співробітникам, які підписали угоду про нерозголошення.
4.3. Власник персональних даних вживає всіх необхідних заходів для захисту інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.
5. Передача персональних даних третім особам
Ми не передаємо персональні дані третім особам, за винятком таких випадків:
- Для виконання замовлення – транспортним і кур’єрським службам (передаються тільки ім’я, адреса і контактні дані);
- Для обробки платежів – платіжним системам і банкам (передаються тільки дані, необхідні для проведення платежу);
- За запитом державних органів відповідно до законодавства України.
6. Термін зберігання даних
Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для виконання цілей їх обробки:
- Дані про замовлення – протягом 3 років з моменту виконання замовлення (для дотримання гарантійних зобов’язань і вирішення спорів);
- Фінансові дані – протягом 5 років з моменту виконання замовлення (відповідно до вимог податкового законодавства України);
Дані для маркетингових розсилок – до моменту відкликання згоди користувачем.
7. Права користувача
Користувач має право:
- Знати, які персональні дані зберігаються та обробляються;
- Вимагати виправлення, видалення або обмеження обробки своїх персональних даних;
- У будь-який момент відкликати згоду на обробку персональних даних;
- Отримати копію своїх персональних даних у зручному форматі;
- Подати скаргу до уповноважених органів із захисту персональних даних (Офіс Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини)
8. Використання файлів cookie
8.1. Ми використовуємо файли cookie для підвищення зручності роботи з сайтом і аналізу поведінки користувачів.
8.2. Користувач може налаштувати параметри використання cookie в налаштуваннях браузера. Відключення файлів cookie може вплинути на працездатність сайту.
9. Внесення змін до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до Політики конфіденційності. Актуальна версія Політики завжди доступна на сайті.
Зміни набирають чинності з моменту публікації нової версії Політики на сайті https://shop.fmhu.org.ua/.
10. Контактні дані
З усіх питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, користувач може звернутися до нас:
Електронна пошта: shop@fmhu.org.ua
Телефон: +380503279869